* »Aidez-moi mon fils à mettre ma valise dans le case »
* »Vous avez mal au bras Madame ou c’est une ancienne fracture qui vous fait encore mal?
* »Pourquoi vous me posez cette question? »
* »Parce que ce n’est pas de mon devoir de vous aider Madame. Votre valise, c’est à vous de la mettre dans
le case, pas à moi… Si j’aide toutes les femmes à placer leur bagage je finirai par me coincer le dos »
* »Vous m’avez blessé. Vous ne devriez pas me parler sur ce ton, surtout que j’ai l’âge de votre maman… »
Vol décollé à 15h.15 on reliant Barcelone à Tanger. La scène est flippante. Elle a eu lieu le lundi 6 avril à l’aéroport de Barcelone sur un vol d’une compagnie où l’on parle bien arabe et on se vante d’avoir ce savoir-être et cette discipline cocktail de bienfaisance, d’hospitalité… Surtout de l’assistance et d’un sens aigu d’humanité. A bord d’un avion, un Steward doit absolument être bon, à l’écoute de tous les passagers et à leur service.
Refuser d’aider une femme de l’âge de sa propre maman est tout simplement un geste ignoble qui doit être puni car c’est une très mauvaise action qui fait très mal à l’image de marque de la compagnie aérienne face à ses concurrents espagnols et irlandais notamment.
