Les classements touristiques internationaux sont devenus un outil indispensable pour évaluer les destinations et orienter les investissements en marketing et en développement. Des critères tels que les villes les plus visitées, les meilleurs hôtels, les restaurants renommés et, plus récemment, les spas de luxe, définissent la compétitivité d’un lieu sur la scène mondiale. Pourtant, malgré sa richesse culturelle, historique et naturelle, le Maroc brille par son absence dans ces classements, à l’exception notable des établissements iconiques comme La Mamounia et le Royal Mansour à Marrakech, qui maintiennent leur prestige depuis des années.
L’absence du Maroc dans les classements globaux
Sur le plan mondial, le Maroc peine à se positionner parmi les destinations les plus prisées. Des villes comme Tanger,Marrakech, Casablanca ou Fès, bien qu’admirées pour leur charme, n’apparaissent pas dans les classements des métropoles les plus visitées. La situation est similaire pour les restaurants, rarement reconnus par la critique gastronomique internationale, ou pour les spas, qui peinent à rivaliser avec les leaders mondiaux de ce segment.
Une contradiction entre prix et qualité
En examinant les tarifs touristiques au Maroc, dans des secteurs tels que la restauration ou les loisirs, on constate qu’ils sont comparables à ceux de grandes destinations comme Madrid ou New York. Cependant, la qualité perçue de l’expérience touristique marocaine reste souvent en deçà de ces standards. Cette disparité crée une perception d’un « destination chère », sans une offre de valeur équivalente, ce qui complique la fidélisation des visiteurs exigeants et limite l’essor du tourisme haut de gamme.
Quels sont les obstacles au saut qualitatif ?
Plusieurs facteurs freinent cette transformation :
- Infrastructures et service client : Bien que le Maroc ait amélioré ses infrastructures, la qualité de l’accueil et des services ne répond pas encore aux normes internationales.
- Gastronomie et divertissements : L’offre culinaire, bien que riche en tradition, manque souvent d’innovation et de sophistication pour séduire une clientèle internationale. De plus, la diversification limitée des activités de loisirs urbains réduit l’attractivité des grandes villes.
- Marketing et positionnement : Malgré des efforts de promotion, la communication ne parvient pas toujours à mettre en avant les atouts distinctifs du Maroc par rapport à des concurrents comme l’Égypte, la Turquie ou les Émirats arabes unis.
Comment devenir une destination de qualité ?
Pour que le Maroc se distingue dans les classements touristiques internationaux, il est essentiel de mettre en œuvre des initiatives stratégiques visant à améliorer la qualité et à projeter une image modernisée :
- Investir dans la formation et les standards de service : Renforcer la formation des professionnels de l’hôtellerie et du tourisme pour offrir des expériences de qualité supérieure.
- Développer des expériences premium : Encourager la création de restaurants et de spas capables de rivaliser avec les meilleurs au monde, tout en diversifiant l’offre culturelle et de loisirs.
- Adopter des stratégies de marketing ciblées : Plutôt que de viser tous les types de touristes, le Maroc devrait se concentrer sur des niches spécifiques telles que le tourisme de luxe, gastronomique ou de bien-être.
- Mettre en avant l’authenticité : Valoriser les éléments uniques du patrimoine marocain, tels que l’artisanat, l’hospitalité et les paysages exceptionnels, pour se démarquer de la concurrence.
De destination coûteuse à destination désirable
Le Maroc dispose de tous les atouts pour devenir une référence touristique : une position géographique stratégique, un patrimoine historique exceptionnel et une culture qui allie modernité et traditions ancestrales. Cependant, le défi réside dans la transformation de ces forces en expériences touristiques de qualité qui justifient les prix et séduisent les voyageurs les plus exigeants.
Le succès du Maroc dans les classements touristiques dépendra de sa capacité à combler l’écart entre les prix et la qualité. Ce n’est qu’à cette condition qu’il pourra sortir de l’ombre de ses concurrents et s’imposer comme une destination phare du tourisme mondial
